Dasar Privasi mee44 – Keselamatan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Selamat datang ke Dasar Privasi mee44. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana platform mee44 ("kami", "mee44" atau "Syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna atau bakal pengguna platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua orang yang berinteraksi dengan mee44 — sama ada melalui laman web rasmi di mee44.app, aplikasi mudah alih kami untuk Android dan iOS, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi mee44 yang lain.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Oleh itu, mee44 sentiasa berusaha untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan mengikut standard keselamatan tertinggi yang ada dalam industri.

mee44 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik semasa anda melayari laman web kami, dan kadangkala melalui pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pembayaran dan rakan kongsi pengesahan identiti.

Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul mengikut kategori:

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. mee44 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan menguruskan akaun mee44 anda termasuk proses KYC yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berlaku dalam platform dengan selamat dan cekap.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform mee44, termasuk bonus, promosi dan program kesetiaan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan anda melalui saluran sokongan yang disediakan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas mee44 — tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman permainan, prestasi platform dan ciri-ciri baharu.
• Kepatuhan Perundangan: Memenuhi obligasi undang-undang yang berkaitan termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

mee44 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar senarai di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

mee44 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut bagi tujuan operasi yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses kad, dan penyedia dompet digital yang terlibat dalam pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform mee44, dalam had yang minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Rakan kongsi pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan identiti anda bagi tujuan kepatuhan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Agensi kerajaan, badan pengawalseliaan atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknologi, perkhidmatan awan dan alat keselamatan siber untuk operasi platform mee44.

Sekiranya berlaku penggabungan syarikat, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam keadaan sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memastikan pihak penerima mematuhi dasar privasi yang setanding.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan adalah keutamaan utama mee44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan keselamatan maklumat anda:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan mee44 dilindungi dengan protokol penyulitan TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja, dengan log audit yang menyeluruh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): mee44 menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian Keselamatan Berkala: mee44 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, mee44 komited untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

mee44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat anonimat tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan, had pertaruhan yang ditetapkan dan maklumat akaun yang sering digunakan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak trafik laman web dan tingkah laku pengguna secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mee44 anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh mee44:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi mee44 melalui e-mel di [email protected] atau melalui sistem sokongan dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

mee44 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Dasar pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di mee44 dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Penggunaan & Analitik: Data agregat yang tidak boleh dikenal pasti mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis perniagaan.

mee44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan baharu atau perkembangan teknologi yang berkaitan.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama mee44 untuk tempoh yang sesuai selepas perubahan dibuat.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mee44 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkenaan Dasar Privasi mee44 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

Cara untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan data peribadi dan hak anda.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan platform.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di dalam platform mee44 untuk respons segera.
• Telegram: Melalui saluran sokongan rasmi mee44 yang boleh diakses daripada dalam akaun anda.

Kami komited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja, dan menyelesaikan permintaan berkaitan hak data dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.